【Windows10】 アップグレードできない

Windows7、Windows8からWindows10にアップグレード出来ないとの問い合わせがあり調べたところ、BIOS設定のレガシーUSBの機能を「使用しない」にしたところアップグレードが走りました。

（この画面で停まる。いくら待っても進まない）

ちなみに富士通PCでした。